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Serviço

Atendimento comercial que não deixa oportunidade esfriar

Organizamos a jornada entre o primeiro contato e a venda, com processo, velocidade, CRM e acompanhamento para o seu time comercial atuar nas oportunidades certas.

Qualificação de leads

Critérios claros para separar curiosidade de oportunidade e priorizar quem está pronto para avançar.

CRM e processo

Pipeline, etapas, responsáveis e histórico organizados para nenhum contato desaparecer.

Follow-up inteligente

Cadências de contato e recuperação de leads para reduzir perdas por demora ou falta de acompanhamento.

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Do lead à oportunidade

Processo comercial precisa aparecer na rotina.

Velocidade, histórico, prioridade e acompanhamento. Estruturamos a operação para o time saber quem atender, quando avançar e onde recuperar.

SLA e distribuiçãoPrimeira resposta
Critérios e prioridadeQualificação
Etapas e responsáveisPipeline
Cadências e recuperaçãoFollow-up
Histórico centralizadoCRM
Indicadores por etapaConversão

Como funciona

Do primeiro contato ao resultado

1

Diagnóstico

Mapeamos canais, tempo de resposta, abordagem, objeções e pontos de perda do processo atual.

2

Desenho do fluxo

Definimos etapas, critérios de qualificação, mensagens, SLAs e responsabilidades.

3

Implantação

Configuramos CRM, automações e rotinas para o time trabalhar com visão e prioridade.

4

Evolução

Acompanhamos indicadores, conversas e conversões para melhorar o processo continuamente.

Perguntas frequentes

O que você precisa saber

Vocês substituem a minha equipe de vendas?

Não necessariamente. Podemos estruturar e potencializar o time atual ou assumir etapas específicas, como pré-atendimento, qualificação e agendamento.

Dá para integrar com o WhatsApp que já usamos?

Sim. Organizamos o fluxo a partir do WhatsApp e conectamos as conversas ao CRM, com histórico e responsáveis.

Atendimento comercial e agente de IA são a mesma coisa?

Não. O atendimento comercial é o processo completo. A IA pode acelerar respostas e qualificação, enquanto pessoas assumem negociação, contexto e fechamento.

Quais indicadores vocês acompanham?

Tempo de primeira resposta, taxa de contato, qualificação, agendamentos, conversão por etapa, motivos de perda e tempo de ciclo.

Marcas que confiam na Você Digital

  • Sicoob
  • Cliente 11
  • Theoto
  • Cliente 02
  • Cliente 03
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  • Cliente 10
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