{"id":426,"date":"2019-11-26T16:07:29","date_gmt":"2019-11-26T19:07:29","guid":{"rendered":"https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/?p=426"},"modified":"2021-03-05T17:33:12","modified_gmt":"2021-03-05T20:33:12","slug":"funil-de-vendas-e-a-jornada-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/funil-de-vendas-e-a-jornada-do-cliente\/","title":{"rendered":"Funil de vendas e a jornada do cliente!"},"content":{"rendered":"\n
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Funil de vendas<\/h2>\n\n\n\n

J\u00e1 falamos em nossos artigos sobre p\u00fablico-alvo e sobre persona e como eles interferem nas estrat\u00e9gias de marketing<\/a> da sua empresa e hoje vamos falar de outro modelo estrat\u00e9gico superimportante na cria\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias de atua\u00e7\u00e3o da sua marca, vamos falar do FUNIL DE VENDAS (Ou Pipeline em ingl\u00eas).<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o funil de vendas?<\/h4>\n\n\n\n

\u00c9 um modelo estrat\u00e9gico que tenta definir a jornada do seu\ncliente, desde o primeiro contato com a sua marca at\u00e9 a concretiza\u00e7\u00e3o da venda.<\/p>\n\n\n\n

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E como funciona esse funil de vendas?<\/h4>\n\n\n\n

A compra n\u00e3o \u00e9 um processo homog\u00eaneo, mas ocorre por etapas.\nIsso porque, durante a sua jornada, o cliente passa por v\u00e1rios momentos que\nrevelam qu\u00e3o pr\u00f3ximo ele realmente est\u00e1 de comprar.<\/p>\n\n\n\n

Temos o momento em que ele ouve falar da sua solu\u00e7\u00e3o pela primeira vez, a pesquisa que ele faz sobre o item em quest\u00e3o, a compra propriamente dita, a recomenda\u00e7\u00e3o que ele d\u00e1 depois de usar o produto.<\/p>\n\n\n\n

Um cliente que acabou de descobrir seu produto, por exemplo,\nest\u00e1 menos pronto para comprar do que um que j\u00e1 leu at\u00e9 as avalia\u00e7\u00f5es do seu\nsite.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, para determinar qual \u00e9 o n\u00edvel de maturidade do\ncliente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 decis\u00e3o de compra, dividimos esses momentos em partes e\nassim definimos as etapas do funil de vendas.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as etapas do funil?<\/h2>\n\n\n\n
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Topo de funil:<\/h4>\n\n\n\n

Essa \u00e9 a parte mais larga do funil. Aqui o Lead ainda n\u00e3o\nsabe do seu problema e o objetivo do vendedor \u00e9 mostrar para o seu cliente que\nele tem um problema.<\/p>\n\n\n\n

Muito comum trabalharmos no topo de funil com o blog, dando\ndicas ou sugest\u00f5es, e nas mesmas dicas ou sugest\u00f5es, iremos mostrar para o\ncliente que ele tem um problema a ser resolvido.<\/p>\n\n\n\n

Meio de funil:<\/h4>\n\n\n\n

No meio de funil o lead j\u00e1 tem ci\u00eancia que tem um problema,\npor\u00e9m ele n\u00e3o sabe como resolve-lo. \u00c9 onde entramos com a solu\u00e7\u00e3o ideal para\nresolver esse problema, pois explicamos maneiras eficiente para sanar seu\nproblema.<\/p>\n\n\n\n

Muito comum no meio de funil trabalharmos com e-mail\nmarketing, que \u00e9 uma maneira de construir um relacionamento com cliente via\ne-mail.<\/p>\n\n\n\n

Fundo de funil:<\/h4>\n\n\n\n

Precisamos orient\u00e1-lo afim de comprar, \u00e9 s\u00f3 nessa parte que\nfalamos o que vendemos. Nesse momento \u00e9 muito trabalhado descontos ou teste\ngr\u00e1tis com objetivo de conclu\u00edmos a venda.<\/p>\n\n\n\n

Logo, em um funil de vendas bem elaborado, podemos trabalhar\npara construir um relacionamento que possa converter em venda do seu produto ou\nservi\u00e7o, aumentando o n\u00famero de clientes e reduzindo custos desnecess\u00e1rio com\nleads que n\u00e3o tem a inten\u00e7\u00e3o de comprar.<\/p>\n\n\n\n

Falamos antes que o funil de vendas \u00e9 respons\u00e1vel por dar suporte \u00e0 jornada de compra das personas<\/a>. Mas o que \u00e9 isso?<\/h4>\n\n\n\n
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A jornada de compra \u00e9 composta por quatro etapas\n(aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o\ne decis\u00e3o de compra) e tem o objetivo de representar os passos que o cliente\npercorre at\u00e9 a aquisi\u00e7\u00e3o de determinado produto.<\/p>\n\n\n\n

Como entend\u00ea-la \u00e9 decisivo para a compreens\u00e3o do conceito de\nfunil de vendas, faremos uma pausa para abord\u00e1-la de forma mais detalhada.<\/p>\n\n\n\n

A jornada de compra tem o objetivo de representar os passos\nque o cliente percorre at\u00e9 a aquisi\u00e7\u00e3o de determinado produto.<\/p>\n\n\n\n