{"id":2720,"date":"2021-01-19T16:07:00","date_gmt":"2021-01-19T19:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/?p=2720"},"modified":"2021-02-08T14:03:02","modified_gmt":"2021-02-08T17:03:02","slug":"lives-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/lives-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a as lives no e-commerce 2.0"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"661\" src=\"https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/transmissoes_ao_vivo_-_blog-1024x661.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2796\" srcset=\"https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/transmissoes_ao_vivo_-_blog-1024x661.jpg 1024w, https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/transmissoes_ao_vivo_-_blog-300x194.jpg 300w, https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/transmissoes_ao_vivo_-_blog-768x496.jpg 768w, https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/transmissoes_ao_vivo_-_blog-1536x991.jpg 1536w, https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/transmissoes_ao_vivo_-_blog.jpg 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>A pandemia do novo Coronav\u00edrus fechou as portas f\u00edsicas de diversos neg\u00f3cios em 2020, mas tamb\u00e9m colocou o mundo em outro caminho: a migra\u00e7\u00e3o para o e-commerce. No entanto, o cen\u00e1rio deve mudar ainda bem do que vemos hoje, ao comprar em um site comum: as lives no e-commerce 2.0.<\/p>\n\n\n\n<p>Logo nos primeiros meses de pandemia, quando as medidas de isolamento social foram intensificadas, inclusive com o fechamento do com\u00e9rcio considerado n\u00e3o-essencial, comprar produtos nos estabelecimentos presencialmente era um desafio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O cen\u00e1rio brasileiro foi que mais de <em><strong><a href=\"https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/ecommerce-brasileiro-se-destaca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">100 mil novas lojas virtuais foram criadas logo nos primeiros tr\u00eas meses<\/a><\/strong><\/em>, um recorde. Por\u00e9m, com tanta gente fazendo essa migra\u00e7\u00e3o, a necessidade de inovar para se destacar foi surgindo, como forma de mitigar a concorr\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O desafio encontrado pelas marcas foi que nunca foi t\u00e3o dif\u00edcil se destacar e guiar seus clientes aos produtos que desejam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quer entender mais quais solu\u00e7\u00f5es podem ser aplicadas e como o mercado est\u00e1 se projetando para as vendas nos pr\u00f3ximos anos? Continue acompanhando nosso artigo e saiba as solu\u00e7\u00f5es para alavancar seu neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A inova\u00e7\u00e3o de um mercado em crescimento&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tudo o que estamos falando at\u00e9 o momento est\u00e1 completamente ligado \u00e0 experi\u00eancia de compra, principalmente algo que seja interativo e, porque n\u00e3o, divertido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico teve seu maior \u00edndice de vendas com os pedidos do Natal, principalmente com a premissa das pessoas ficarem em casa e receber suas encomendas com seguran\u00e7a.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse cen\u00e1rio, 49% dos consumidores disseram que j\u00e1 esperavam fazer compras online com mais frequ\u00eancia, mesmo ap\u00f3s a pandemia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, com o contexto de que este v\u00edrus esteja cada vez mais presente em nossa rotina, alguns aspectos da experi\u00eancia de compra online est\u00e3o come\u00e7ando a ficar obsoletos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>As vendas por livestream podem ser a solu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Neste novo cen\u00e1rio, a entrega de produtos precisou ser feita com distanciamento social, com menor intera\u00e7\u00e3o da equipe de <strong><em><a href=\"https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/acoes-de-marketing-para-black-friday\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vendas<\/a><\/em><\/strong> com os compradores, al\u00e9m de ter necessidade de se encontrar alternativas para conseguir um destaque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo com muitos clientes buscando ter um menor contato no processo de compras, e procurando alternativas como <em><strong>frete gr\u00e1tis<\/strong><\/em> e <strong><em>Compre com um Click<\/em><\/strong>, o ideal \u00e9 que as equipes de vendas e <strong><em><a href=\"https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/tendencias-marketing-digital-em-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing<\/a><\/em><\/strong> busque <em><strong>novidades para serem implementadas<\/strong><\/em>, melhorando a experi\u00eancia de compra do cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/resultados\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/BannerConvers%C3%A3o_Esqueleto_artigo.jpg\" alt=\"marketing digital\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>De acordo com levantamento, 29% dos consumidores desejam que a experi\u00eancia seja divertida. E com o distanciamento social e restri\u00e7\u00f5es de acesso ao com\u00e9rcio, a sa\u00edda foi criar lives no e-commerce.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 o chamado com\u00e9rcio de entretenimento, que ganha espa\u00e7o principalmente com <strong><em>pessoas de alta renda (32%) e da gera\u00e7\u00e3o Y (33%)<\/em><\/strong>. Os varejistas j\u00e1 enxergaram isso e buscam alternativas para implementar isso ainda mais em 2021.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Lives no e-commerce 2.0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O boom das livestreams em 2020 foi not\u00f3rio. Diversos artistas come\u00e7aram a fazer shows, conversas com outros influenciadores e diversas atividades para procurar entreter os usu\u00e1rios que estavam em casa sem poder sair para se divertir em meio \u00e0 pandemia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No processo de vendas isso n\u00e3o foi diferente. As lives j\u00e1 est\u00e3o surgindo no mundo como uma forma de trazer entretenimento \u00e0 experi\u00eancia de compra, com uma linguagem envolvente e facilmente acess\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esse movimento ganhou um grande destaque em maio de 2020, quando a <em>streamer <\/em>chinesa Viya apresentou uma <em><strong>lives no e-commerce 2.0 para mais de 37 milh\u00f5es de usu\u00e1rios<\/strong><\/em>, resultando em pedidos de milh\u00f5es de d\u00f3lares por parte do p\u00fablico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.shortpixel.ai\/client\/q_glossy,ret_img,w_1024,h_576\/http:\/\/jingdaily.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/marc1-2-2-1024x576.jpg\" alt=\"6 Tactics from Taobao's Top E-commerce Live Streamer Viya | Jing Daily\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>O mundo dos neg\u00f3cios abriu seus olhos para este enorme potencial explorado em terras chinesas e marcas em todo o mundo buscam se preparar para o com\u00e9rcio ao vivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Um exemplo disso foi que outras plataformas j\u00e1 buscaram implementar as novidades, como o Amazon Live j\u00e1 em 2021, a integra\u00e7\u00e3o do Reels no Instagram, a incorpora\u00e7\u00e3o de recursos de compras no YouTube e a parceria do TikTok com o Shopify.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<script async=\"\" src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script>\n<ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display:block; text-align:center;\" data-ad-layout=\"in-article\" data-ad-format=\"fluid\" data-ad-client=\"ca-pub-5362433733710077\" data-ad-slot=\"3691617201\"><\/ins>\n<script>\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A constru\u00e7\u00e3o da imagem da marca perante o consumidor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m da quest\u00e3o da pandemia, outro ponto observado em 2020 foi o apoio das marcas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s causas sociais, como o <em><strong><a href=\"https:\/\/www.uol.com.br\/universa\/noticias\/redacao\/2020\/06\/03\/black-lives-matter-conheca-o-movimento-fundado-por-tres-mulheres.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Black Lives Matter<\/a><\/strong><\/em>, como um potencial decisivo, positivo ou negativo, para os consumidores na decis\u00e3o de compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aliar este tema com as transmiss\u00f5es ao vivo ajuda, principalmente, a fidelizar os clientes que podem estar \u201capenas navegando\u201d a conhecer e se identificar com a sua institui\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este modelo de vitrine n\u00e3o se aplica somente a grandes varejistas, sendo poss\u00edvel replic\u00e1-lo em qualquer meio de neg\u00f3cio, seja ele qual tamanho for.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"http:\/\/paredetorrardinheiro.vocedigitalpropaganda.com.br\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/banner-queima-dinheiro-1.jpg\" alt=\"WhatsApp Business como funciona\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>E isso vai de encontro, principalmente, com a <em><strong><a href=\"https:\/\/www.consumidormoderno.com.br\/2017\/09\/22\/caracteristicas-fundamentais-geracao-z\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gera\u00e7\u00e3o Z<\/a><\/strong><\/em>, que foca principalmente em compras online e em defender causas sociais. As lives podem apenas atender aos requisitos, principalmente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 linguagem que a marca queira adotar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este modelo normalmente utiliza-se de influenciadores conhecidos que os consumidores confiam e valorizam sua opini\u00e3o, principalmente se falam com o nicho que o neg\u00f3cio est\u00e1 inserido.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os influenciadores ajudam a dar um rosto \u00e0s marcas, principalmente em um momento em que os consumidores est\u00e3o procurando empatia para ajud\u00e1-los durante a pandemia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Um dado interessante \u00e9 que 29% dos usu\u00e1rios assistem frequentemente \u00e0s lives no <a href=\"https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/seo-para-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-commerce<\/a> feita por  influenciadores que eles seguem nas redes sociais. Cerca de 80% dizem que provavelmente comprar\u00e3o produtos que eles indicam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A cervejeira Brahma, por exemplo, lan\u00e7ou um projeto Brahma Live, onde traz influenciadores para ajudar em todo programa desenvolvido em torno da <a href=\"https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/glossario-de-termos-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong><em>estrat\u00e9gia de marketing da marca<\/em><\/strong>.<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As pequenas empresas, obrigadas a buscar alternativas com menos recursos para administrar o fechamento de lojas, tamb\u00e9m devem buscar fazer lives para impulsionar suas vendas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/livecommerce.org.br\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/seenowbuynow-768x434.png\" alt=\"Live Shopping - P\u00e1gina 80 de 80 - Live Commerce Brasil\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A vantagem das vendas em lives no e-commerce 2.0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O objetivo deste modelo de venda \u00e9 manter o espectador entretido, principalmente com que ele possa se sentir animado vendo os produtos demonstrados ao vivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo que isso possua alguma esp\u00e9cie de divertimento, o foco \u00e9 ser informativo, visto que hoje em dia os clientes sempre buscam saber mais do produto antes de fechar a compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As transmiss\u00f5es ao vivo n\u00e3o s\u00e3o apenas uma maneira de descarregar o estoque de uma vez, mas tamb\u00e9m s\u00e3o uma maneira de permanecer relevante e vis\u00edvel ao consumidor, principalmente em um mundo varejista onde os clientes clicam no que aparece primeiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo com o in\u00edcio da vacina\u00e7\u00e3o em diversas partes do mundo, a demanda por uma <strong><em><a href=\"https:\/\/vocedigitalpropaganda.com.br\/blogwpn\/funil-de-vendas-e-a-jornada-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">experi\u00eancia de compra online<\/a><\/em><\/strong> mais divertida e interativa sem d\u00favida aumentar\u00e1. \u00c9 algo que foi inserido e deve se intensificar ainda mais nos pr\u00f3ximos anos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A maioria dos consumidores planeja fazer compras online com mais frequ\u00eancia quando a pandemia acabar, e para aqueles que desejam uma experi\u00eancia mais divertida e interativa, as lives ajudar\u00e3o as marcas a elevar a experi\u00eancia de compra online em algo muito mais do que apenas comprar um produto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pandemia do novo Coronav\u00edrus fechou as portas f\u00edsicas de diversos neg\u00f3cios em 2020, mas tamb\u00e9m colocou o mundo em outro caminho: a migra\u00e7\u00e3o para o e-commerce. 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